Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Equinéa (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Produits Equinéa propose à la vente des bijoux et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Equinéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au Client. Equinéa se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire. Le paiement est sécurisé. La commande est traitée après encaissement complet du paiement.

Article 6 – Livraison Les conditions de livraison (délais et tarifs) sont détaillées dans notre Politique d'expédition disponible sur le site.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 8 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 10 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.